ТОЛЬКО для владельцев и управляющих предприятий индустрии красоты
Кризис не снижает «обороты» Многие руководители салонов красоты сталкиваются с тем, что:
Мало первичных клиентов
Реклама практически перестала работать: первичных клиентов привлекать все труднее.
Недостаточная запись
Маленькая или недостаточная запись, мастера все чаще «сидят» без дела.
Клиенты экономят
Клиенты очень сильно экономят и не хотят покупать дорогие услуги или комплексы услуг.
Рост расходов
Расходы растут: цены на материалы и обслуживание оборудования увеличивается.
Конкуренция
Конкуренты снижают цены в надежде привлечь клиентов.
А хотели бы вы, чтобы в вашем салоне красоты:
Была полная запись клиентов на недели вперед
Клиенты покупали комплексные услуги и депозиты не смотря ни на что
Инвестиции от вложений в оборудование окупались в 2-3 раза быстрее
Прибыль выросла в 2-2,5 раза
Это возможно, необходима просто определенная технология и антикризисные действия.
Эта технология включают в себя:
1.Внедрение системыантикризисного маркетинга и применение современных способов продвижения и удержания клиентов
2.Оперативное антикризисное управление.
3.Привлечение и удержание клиентов силами сотрудников, а также продажи комплексных услуг.
В ПРОГРАММЕ:
Блок №1
Оперативное управление и работа с персоналом
► Как оперативно реагировать на состояние «кризиса» и "реанимировать" свой салон и ситуацию в целом? Антикризисные методики контроля и быстрого реагирования.
► Отслеживание системы показателей - готовая система управления на основе статистических данных и показателей.
► Как легко и эффективно контролировать доходы и расходы салона, чтобы всегда оставаться в плюсе? Основы финансового менеджмента и планирования.
► Как построить систему мотивации специалистов, при которой они работают с максимальной отдачей, а вы не теряете на фонде опыты труда? Справедливая и выгодная система мотивации.
► Внедрение организационной структуры предприятия и систематизация работы: пропитание стандартов должности, скриптов и чек-листов.
БЛОК №2
Введение системы продаж и повышение рентабельности
► Воронка продаж и маркетинга. Путь клиента от потенциального к клиенту категории VIP. Как концентрироваться на клиентах, которые приносят максимум прибыли?
► Цепочка привлечения и удержания клиентов: от услуги «магнит» до продажи комплексных услуг. Стратегии и инструменты для повышения продаж.
► Как Специалистам и мастерам предлагать комплексные услуги: простые способы увеличения среднего чека.
► Программы лояльности и удержания клиентов. Система "возвращения" клиентов.
► Как обучать сотрудников продажам? Простые инструменты, которые дают быстрый прирост.
БЛОК №3
Организация службы маркетинга и контроль за эффективностью работы маркетолога и наемных подрядчиков
► Организация службы маркетинга: как построить собственную службу маркетинга, которая позволит не переплачивать рекламным агентствам, экономит на затратах, при этом, постоянно повышая эффективность рекламы?
► Как оптимизировать рекламный бюджет, повышая эффективность рекламы, при этом увеличивать поток из клиентов?
► Система контроля: какие показатели рекламы необходимо отслеживать, чтобы добиваться постоянного увеличения показателей и эффективности рекламы.
► Необходимые отчеты и статистические данные, которые помогут не терять клиентов, постоянно увеличивать их количество и оптимизировать рекламный бюджет.
БЛОК №4
Инструменты внутреннего маркетинга
► Основы построения партнерских программ: организация и внедрение партнерских программ, отслеживание эффективности и повышение притока клиентов от партнеров.
► Основы доверительного маркетинга: как проводить клиентов по цепочке продуктов, легко продавая дорогие комплексные услуги.
► Внутренний маркетинг: простые способы запускать «сарафанное радио» и привлекать клиентов, используя силы сотрудников.
► Система внутреннего маркетинга –планирование акций с выстроенной цепочкой продаж и перезаписи клиентам.
► Построение цепочки услуг, – как ставить планы и добиваться выполнения планов от сотрудников.
Стоимость двухдневного тренинга
45000 тенге за два дня
принять участие
Лариса Бердникова
Автор и бизнес-тренер, владелец клиник эстетической медицины
В рамках двухдневного тренинга поделится опытом, как в период кризиса и снижения клиентской активности не терять в доходе, а увеличивать загрузку и прибыль.
Кейсы наших клиентов:
Принять участие в двухдневном тренинге
Ваши данные в безопасности. Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Место проведения: Байтурсынова, 22/1, Depo Evolution Park, г. Алматы Контактный телефон: +7 (708) 339 - 76 - 86 Свяжитесь с нами: