— Анализ рынка России и СНГ - что нас ждет и что важно предпринять уже сегодня, чтобы не уйти с рынка.
— Основные стратегии выживания в ситуации кризиса.
— Подготовка к «Черному сценарию» - конкретные шаги и план , что делать , если этот кризис затянется на много месяцев, а может лет.

— Анализ ситуации на мировом рынке, опыт клиник США в кризис и условиях жесткой конкуренции.
— Как изменится наш рынок в медицине и индустрии красоты.
— Жизненноважные стратегии, управленческие решения, которые вам нужно сейчас принять, чтобы остаться на плаву.
— Как изменится наша ЦА и матрица услуг.
— Кто не сможет выжить точно, какой сегмент клиентов уйдет в нашей, а какие компании наоборот будут усиливаться и забирать рынок.
— Как захватить долю рынка после тех, кто закроется. Алгоритм действий.
— Как в период кризиса быстро реагировать на ситуацию и не упустить возможности, открывающиеся перед компанией.
— Как в сложившейся ситуации усилить команду и мотивировать её работать эффективнее.
— Как выжимать максимум из имеющихся в компании ресурсов.
— Как выйти победителем из любого кризиса и масштабировать компанию.

— Как оптимизировать бизнес-процессы во время простоя? Эффективные инструменты для внедрения для повышения эффектности в будущем.
— Инструменты долгосрочного и краткосрочного планирования: какие действия предпринять и как ставить планы в сложившейся ситуации?
— Как усилить офлайн-бизнес онлайном.
— Алгоритм и создание нескольких конкретных планов действий, которые вы сможете применить в зависимости от развития событий - от худшего варианта к самому оптимистичному для вас.

— Финансовое планирование и бюджетирование: как оптимизировать затраты, чтобы не копить «минус».
— Разработка стратегии СТОП-УБЫТКИ.
— Составление нескольких финансовых планов от "черного сценария» до нормоприбыли в кризис.
— Сокращаем ФОТ: как в период нестабильности на рынке перевести сотрудников на гибкую систему мотивации.
— Оптимизация рекламы: реорганизация маркетинга. Уходим от подряда, вводим антикризисные стратегии в маркетинге.
— Как не тратить деньги на неэффективные действия?
— Подсчет базовых показателей и введение системы сквозной аналитики в клинике.
— Как понять, кто эффективен в компании, а кто — нет, и максимально сократить ненужные расходы.

— Разработка стратегии стоп-убытки с точки зрения маргинальности услуг.
— Как понять, какие услуги будут востребованы.
— На каких услугах мы будем зарабатывать , а от каких необходимо отказаться совсем?
— Анализ своей матрицы и перестройка.
— Анализ цен и маржиналности.
— Выстраивание цепочек услуг с точки зрения рентабельности.
— Алгоритм действий и жизненноважные антикризисные решения.

— Как с помощью администратора увеличить доход без вложения в рекламу? Роль администратора в формировании дохода.
— Какие этапы нужно пройти администратору, (колл центру) чтобы записать пациента на визит: план ответа на телефонный звонок. Готовый алгоритм для работы, чтобы не «сливать» пациентов.
— Боремся с отменами в кризис: как доводить максимум пациентов до кресла?
— Работа с возражениями пациентов: как убедить пациента прийти к вам на визит и записать его?
— Как работать с возражениями: «нет денег», «ситуация нестабильная, я лучше отменю визит до лучших времен».
+ Бонус «Скрипты для администраторов при отмене записи пациента»

— Какие новые стратегии позволят продавать на большие суммы?
— При снижении пациентопотока — увеличиваем средний чек и продажи комплексного лечения , чтобы не потерять в доходе.
— Как научить всех сотрудников продавать? Простые действия и речевые модули.
— Введение должности Координатор лечения/ менеджер по продажам из своих сотрудников.
— Этапы продаж и консультирования: готовые алгоритмы для врачей и координаторов лечения (менеджеров) для продаж дорогих планов лечения.
— 10 инструментов, которые позволят увеличить средний чек.
+ Бонус Скрипты и План продающей консультации для врача или специалиста

— 10 источников малобюджетного маркетинга, которые вы обязаны использовать уже сегодня.
— Усиление маркетинга без раздутого бюджета: вводим режим ЧС в систему привлечения пациентов;
— Как выстроить маркетинг, когда все вокруг закрывается?
— Как правильно подготовиться к открытию и обеспечить поток клиентов. Используем возможности кризиса для выстраивания цепочек взаимодействия с пациентами.
— Антикризисный SMM: инструменты для вовлечения пациентов. Как «перехватить» внимание клиентов?
— Как не тратить маркетинговый бюджет на рекламу, которая не будет давать результат?
— Переоценка затрат на продвижение.
— Усиление офлайн бизнеса онлайн-инструментами
+ Бонус: чек-лист ежедневного планирования маркетинговых действий

— Способы снизить аренду в кризис. Как сократить расходы на аренду в период, когда предприятие «простаивает»?
— Как поступить с сотрудниками? Увольнение или снижение оплаты труда. Легальные схемы для сокращения затрат при работе с сотрудниками.
— Вынужденные кредиты. Какие последствия ждут тех, кто не сможет обойтись без помощи кредиторов?
— Сокращение налогов: отсрочка и каникулы. Кому сократят налоги, и как ввести отсрочку?
— Поможет ли «форс-мажор»? Алгоритм действий для оформления форс-мажоров.

— Меры государственной поддержки в период кризиса.
— Отсрочка по налогам.
— Предупреждение банкротства.
— Как платить / не платить зарплату персоналу: риски , последствия и возможные варианты в случая банкротсва или значительнгоо снижения доходов.
— Полезные документы для вашей безопасности.
— Телемедицина в текущих условиях: возможности и риски с юридической точки зрения.
— Какие онлайн консультации можно проводить.

— Как сейчас выплачивать зарплату если денег нет.
— Какие документы подготовить если есть вынужденная задержка по зарплате?
— Какие бухгалтерские документы прежде всего привести в порядок?
— Что нас ждёт, если будет вынужденная задержка по зарплате? Какие штрафы?

— Какая лицензия должна быть у клиники, чтобы оказывать услуги по телемедицине? Есть ли ограничения?
— Рынок телемедицины сегодня, как влияет кризис?
— Варианты работы по телемедицине.
— В каком объеме можно оказывать медицинскую помощь?
— Стоит ли сейчас клинике переходить режим в онлайн или проще подождать окончания карантина?
— Может ли врач консультации из дома, так как доступ в клинику запрещен?

— Готовые чек-листы и алгоритмы.
— Готовые планы действий.
— Подведение итогов интенсива.