Приветствую! Меня зовут Бердникова Лариса, я владелица двух клиник в Санкт-Петербурге, бизнес-тренер и коуч. Уже 10 лет обучаю владельцев и руководителей стоматологий выстраивать системный бизнес и увеличивать прибыль. Все материалы для Медицинского Центра на этой странице.
Лариса Бердникова
бизнес-тренер, эксперт по менеджменту и маркетингу в медицине и индустрии красоты
Здесь все необходимые материалы для работы
Стоматологии:
— стандарты должности администратора
— стандарты для специалистов
— скрипты — речевые модули для администратора
— скрипты для специалистов
— видео-курс «Звездный врач стоматологии»
Стоматологии:
— стандарты должности администратора
— стандарты для специалистов
— скрипты — речевые модули для администратора
— скрипты для специалистов
— видео-курс «Звездный врач стоматологии»
Стандарты должности для администратора
19 900
р.
Стандарты должности – это набор документов, где перечислены:
- Миссия, цели и корпоративная культура
- Организационная политика компании
- Правила внешнего вида и принципы работы в компании
- Должностная инструкция
- Права и обязанности
- Система штрафов
- Принципы и правила общения с клиентами
- Правила общения внутри коллектива
- Правила и принципы общения с недовольными и конфликтными клиентами
- Техника продаж, состоящая из 6 этапов. Продажа услуг. Тренировочные упражнения
Стандарты должности для специалистов
19 900
р.
Стандарты должности для специалистов.
Стандарты должности – это набор документов, где перечислены:
Стандарты должности – это набор документов, где перечислены:
- Миссия, цели и корпоративная культура
- Организационная политика компании
- Правила внешнего вида и принципы работы в компании
- Должностная инструкция
- Права и обязанности
- Система штрафов и наказаний
- Принципы и правила общения с клиентам
- Правила общения внутри коллектива
- Правила и принципы общения с недовольными и конфликтными клиентами
- Техниках продаж, состоящая из 6 этапов. Тренировочные упражнения
Готовые скрипты-сценарии разговора администратора клиентами
9 900
р.
Став счастливым обладателем данного пособия, Вы узнаете:
1. Как продавать и допородавать товары и услуги;
2. Как общаться с недовольными клиентами;
3. Как разговорить и наладить контакт с клиентом, который пришел к Вам впервые;
4. Как обзванивать клиентов, чтобы они записывались на услуги;
5. Как работать с сомнениями и возражениями клиентов;
6. Что нельзя делать НИКОГДА!
7. Как заставить прийти снова даже самого недовольного клиента;
8. Как решать и не допускать конфликтные ситуации.
Если Вы:
-Хотите привлекать больше клиентов и сделать их лояльными;
-Хотите стабильно растущий доход;
-Хотите сократить время, потраченное на обучение персонала и исправление их ошибок.
Нажимайте на кнопку ниже >>
1. Как продавать и допородавать товары и услуги;
2. Как общаться с недовольными клиентами;
3. Как разговорить и наладить контакт с клиентом, который пришел к Вам впервые;
4. Как обзванивать клиентов, чтобы они записывались на услуги;
5. Как работать с сомнениями и возражениями клиентов;
6. Что нельзя делать НИКОГДА!
7. Как заставить прийти снова даже самого недовольного клиента;
8. Как решать и не допускать конфликтные ситуации.
Если Вы:
-Хотите привлекать больше клиентов и сделать их лояльными;
-Хотите стабильно растущий доход;
-Хотите сократить время, потраченное на обучение персонала и исправление их ошибок.
Нажимайте на кнопку ниже >>
Готовые скрипты-сценарии разговора врачей с клиентами
9 900
р.
Став счастливым обладателем данного пособия, Вы узнаете:
1. Как продавать и допородавать товары и услуги;
2. Как общаться с недовольными клиентами;
3. Как разговорить и наладить контакт с клиентом, который пришел к Вам впервые;
4. Как обзванивать клиентов, чтобы они записывались на лечение;
5. Как работать с сомнениями и возражениями клиентов;
6. Что нельзя делать НИКОГДА!
7. Как заставить прийти снова даже самого недовольного клиента;
8. Как решать и не допускать конфликтные ситуации.
Если Вы:
-Хотите привлекать больше клиентов и сделать их лояльными;
-Хотите стабильно растущий доход;
-Хотите сократить время, потраченное на обучение персонала и исправление их ошибок.
Нажимайте на кнопку ниже >>
1. Как продавать и допородавать товары и услуги;
2. Как общаться с недовольными клиентами;
3. Как разговорить и наладить контакт с клиентом, который пришел к Вам впервые;
4. Как обзванивать клиентов, чтобы они записывались на лечение;
5. Как работать с сомнениями и возражениями клиентов;
6. Что нельзя делать НИКОГДА!
7. Как заставить прийти снова даже самого недовольного клиента;
8. Как решать и не допускать конфликтные ситуации.
Если Вы:
-Хотите привлекать больше клиентов и сделать их лояльными;
-Хотите стабильно растущий доход;
-Хотите сократить время, потраченное на обучение персонала и исправление их ошибок.
Нажимайте на кнопку ниже >>
- Светлана СмирноваДиректор косметологического центра Идеал Косметик. г. ПензаМы внедрили «Скрипты» два месяца назад и смогли сдвинуться с места, продажи поползли вверх. Первый эффект от скриптов – средний чек сразу увеличился почти в два раза, перезапись и наполняемость кабинетов стала стабильной, теперь хотим записаться на курс «Управляющий под ключ», очень хочется внедрить и эти наработки.
- Евгения Тихненког. Екатеринбург, владелец и управляющая центром эстетической косметологии «Lerden»С Ларисой Бердниковой я познакомилось год назад на выставке Невские берега, тогда я ещё планировала только открываться, поэтому активно занималась накоплением информации.
Купила на выставке две книги про сотрудников и «как отнять клиентов у сильных конкурентов». Обе книги мне очень понравились содержанием, домашними заданиями и четкой структурой.
Поэтому через пол года я вернулась на Невские берега уже с целью записаться к вам на курс. Для меня этот курс очень ценный. Сама подача информации мне нравится, домашние задания (необходимость их выполнения очень дисциплинирует), также возможности в группе делиться знаниями и учиться у более опытных людей.
Темы меня интересуют все, так как на данном этапе становления везде есть пробелы.
Особенно интересует маркетинг. Хочу в нем разобраться, ведь на сегодняшний день от него зависит 80% успеха.
Сотрудничала с несколькими организациями по продвижению и сталкиваюсь с тем, что деньги берут, а результат не очень хороший, так как я не владею информацией и не могу отследить качественно ли они делают услуги.
Фото выложу после курса, чтобы сделать мониторинг. А так мне все очень нравится, спасибо вам большое, что делитесь ценной информацией.
В итоге:
- Вы не только увеличите поток новых клиентов, но и сделаете их лояльными!
- Повысите сумму среднего чека в разы и сможете наслаждаться дополнительной прибылью;
- Ваша стоматология заработает себе известность за счет качества обслуживания;
- Вы забудете про «сезонность», ведь теперь у Вас всегда будет поток из новых и постоянных клиентов!
Видеокурс «Звездный врач стоматологии»
7900
р.
11900
р.
Программа курса:
Продажи медицинских услуг
Стратегия установления контакта с пациентом
Открытие пациента
Стратегия формирования доверия
Работа с возражениями
- Эффективные продажи медицинских услуг
Продажи медицинских услуг
- Почему пациенты не покупают лечение
Стратегия установления контакта с пациентом
Открытие пациента
- Продажа лечения, формирование доверия
Стратегия формирования доверия
- Продажа комплексного лечения на первом приеме
- Мотивация купить сейчас
Работа с возражениями
Отзывы об этом видеокурсе
- Спасибо огромное за Тренинг! Очень мечтала попасть и поучиться новому в продажах услуг, так как в институте этому не учат. Правильному продвижению, презентации себя и т. д.особенно ценным оказалась отработка практических навыков, время пролетело незаметно! Спасибо за опыт! Буду использовать в работе!Ибрагимова Эльмира, эндокринолог-диетолог
- Тренинг по продажам включал все необходимые этапы продаж в условиях клиники, что позволяет применять полученные знания на практике. Все структурировано, понятно, и интересно. Теория закреплялась практикой. Спасибо организаторам и Ларисе Бердниковой!Шилина Ирина, врач,семейный диетолог
- ренинг прошел в дружеской обстановке. Было много практических занятий, что помогло усвоению знаний, данных тренером в ходе тренинга. Я лично, много нового для себя почерпнула и теперь выработаю определенную стратегию в работе по привлечению клиентов.Спасибо, Лариса, за вашу работу.Полякова Елена Николаевна,
директор - Спасибо большое за такой информативный полезный тренинг. Наиболее интересным для меня было выявление потребности и работа с возражениями. При правильной оценке истинной потребности пациента будет улучшаться качество помощи (лечения) для пациента, и больше лояльных клиентов. Остается применить все на практике! Вам желаю дальнейшего процветания и здоровья!Геворгян Магда,
врач, акушер-гинеколог
Click to order
Total: