Как привлекать и удерживать клиентов?
Практический тренинг по сервису
и продажам для специалистов и администраторов медицинских центров и предприятий индустрии красоты
Практический тренинг в Санкт-Петербурге
6 февраля 2019 года
Сталкивались ли вы с тем, что:
Администраторы работают секретарями, лишь осуществляя запись и расчет?
Специалисты и администраторы
не хотят и не умеют продавать?
Боятся возражений "Дорого", "Я подумаю"
Коэффициент записи со входящего звонка у админов оставляет желать лучшего?
Специалисты не перезаписывают клиентов на повторные услуги?
Доход снижается или не растет?
ОТВЕТЬТЕ СЕБЕ ЧЕСТНО:

Ваши специалисты и администраторы умеют продавать?



Насколько они умеют удерживать и перезаписывать на последующие процедуры ваших клиентов?
Обучив своих сотрудников продажам и искусству общения с клиентами, вы можете получить выдающиеся результаты:
+250%
Обычно именно на столько вырастает продажа комплексных программ после обучения!

+55%
Такой показатель увеличения средний чек после обучения.
+200%
Именно на столько обычно выростают продажи средств домашнего ухода
СОМНЕВАЕТЕСЬ?
ПРЕДСТАВЬТЕ, ЧТО ВАШИ СОТРУДНИКИ
...
Перезаписывают хотя бы 80% всех пришедших клиентов;
Записывают клиентов на курс процедур хотя бы в 60% случаев;
Помимо основных услуг, продают сопутствующие товары;
В общении с клиентами активны и инициативны, а также умеют "продавать, не продавая" в полной мере услуги салона;
Могут найти подход к каждому клиенту и завоевывать их доверие и лояльность с первого визита.
КАК ЭТО СДЕЛАТЬ?
Если вы хотите развиваться и много зарабатывать, перестаньте тратить свое время на постоянную «борьбу» за каждого клиента, перестаньте терять ежедневно доход из-за необученности вашего персонала! Вам и вашим сотрудникам просто необходимо пройти тренинг:
Как привлекать и удерживать клиентов
Практический ЖИВОЙ тренинг по сервису и продажам для специалистов и администраторов медицинских центров и предприятий индустрии красоты
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
Как специалисту и администратору завоевать доверие у клиента с первого визита?
Как с легкостью налаживать доверительное общение с клиентами и создавать "клиентов на всю жизнь"?
Как с помощью специальных фраз создать у клиента желание купить?
Как с работать с возражениями клиентов: "Я подумаю", "Дорого", "Мне это не нужно". "Нет денег"и т.д.?
Как ненавязчиво и доходчиво рассказывать о комплексе процедур и средствах домашнего ухода во время оказания услуг?
Как эффективно работать даже с самыми трудными и недовольными клиентами?
Как продавать дорогие услуги или курс процедур?
Как увеличить количество клиентов, приходящих по рекомендации до 80% от общего числа первичных обращений?
Как поднять удовлетворённость клиента и желание вернуться снова?
Как работать с «потерявшимися» и «спящими» клиентами?
Как добиться того, чтобы клиенты доверяли вам и обращались к вам, несмотря на демпинг со стороны конкурентов?
Как убрать последние сомнения и возражения клиента, используя 2 простых приема?
Сервисные и антисервисне фразы при общении с пациентом?
Техника продаж салонных услуг, состоящая из 6 этапов: установление контакта, выявление потребностей и глубинной мотивации клиента, презентация услуг на "языке ценностей", обоснование предложенного курса процедур, работа с возражениями, завершение продажи и получение денег.
На тренинге мы отработаем каждый из этапов техники продаж и составим сценарий разговора для специалистов и администраторов!
Если вы участвуете в составе группы, участие шестого человека в подарок!
Если вы не можете себе позволить организовать корпоратив, вы можете пойти в группе из пяти человек, в которой руководитель участвует бесплатно.

Лариса Бердникова
Разработчик, организатор и ведущая тренинга
Бизнес-тренер, специалист по управленческому маркетингу, менеджменту и увеличению дохода в медицине, стоматологии и индустрии красоты;

Создатель и владелец нескольких бизнесов: медицинского СПА-центра, клиники эстетической медицины и консалтинговой компании «АртМедиКонсалт», проекта «MED BEAUTY ACADEMY»

Опыт управления собственным бизнесом: 17 лет;

Врач по образованию. В настоящее время обучает управлению и администрированию, проводит тренинги, коучинги, консалтинг медицинских клиник, стоматологий, предприятий индустрии красоты;

Автор книг: «Ценный сотрудник: найти и удержать», «Антикризисное управление от А до Я», книга по маркетингу в сфере услуг: «Как отнять клиентов у сильных конкурентов» и других практических руководств по сервису и продажам;

Создатель более 85 авторских тренингов и программ.
Результаты наших клиентов:
«Институт красоты Бабор»
город Нижнекамск
Администраторы: Хасанова Резеда и Ожиганова Татьяна
Неслучайные события, которые сделали нас
лидерами в медицинском маркетинге:
1
Мы организовали более 250 успешных онлайн-мероприятий
2
Более 10 000 руководителей медицинских предприятий индустрии красоты обучились у нас
3
Более 5000 администраторов и 6000 специалистов и врачей стали нашими учениками.
4
Из 19 стран мира и более чем из 800 городов России
5
Мы стали организаторами 5 масштабных конференций для руководителей в медицине и индустрии красоты
Оставьте заявку, и наши менеджеры
свяжутся с вами в ближайшее время

Свяжитесь с нами:
+7 (812) 331-73-21
+7 (931) 255 37 21

mail@artmediconsult.ru
www.artmediconsult.ru
г. Санкт-Петербург, м. Новочеркасская
Малоохтинский пр. 16 к.
Close
Close
Напишите нам
Whatsapp
Call Close
Заказать звонок
Или вы можете позвонить нам
+7 980 687 3814
Made on
Tilda