«Искусство эффективного общения с клиентами»
Для администраторов медицинских клиник и предприятий индустрии красоты
Вы не знаете как работать с возражениями?
Вы не хотите упускать клиентов?
Конверсия в запись с телефонного звонка очень низкая?
Мы предлагаем готовые инструменты!
В программе курса:
Организация работы администратора
Создание положительного первого впечатления от клиники
Как создать лояльного пациента
Как правильно слушать клиента
Стандартные работы с вопросами клиентов медицинских учреждений
Передача информации в работе администратора
Как помочь клиенту найти Вашу клинику или салон
Удержание клиента и снижение числа отказов
Принципы работы с недовольными клиентами
Заказать практическое пособие
«Искусство эффективного общения с клиентами»

6 700 руб.
3 500 руб.
ЗАКАЗАТЬ
Лариса Бердникова

Бизнес-тренер, специалист по управленческому маркетингу, менеджменту и увеличению дохода в медицине, стоматологии и индустрии красоты;

Создатель и владелец нескольких бизнесов: медицинского СПА-центра, клиники эстетической медицины и консалтинговой компании «АртМедиКонсалт», проекта «MED BEAUTY ACADEMY»

Опыт управления собственным бизнесом: 17 лет;

Врач по образованию. В настоящее время обучает управлению и администрированию, проводит тренинги, коучинги, консалтинг медицинских клиник, стоматологий, предприятий индустрии красоты;

Автор книг: «Ценный сотрудник: найти и удержать», «Антикризисное управление от А до Я», книга по маркетингу в сфере услуг: «Как отнять клиентов у сильных конкурентов» и других практических руководств по сервису и продажам;

Создатель более 85 авторских тренингов и программ.
С 2013 года наша компания:
1
Обучила более 10 000 руководителей медицинских предприятий индустрии красоты;
2
Организовала более 250 онлайн-мероприятий в 19 странах мира и более чем в 800 городов России;
3
Организовала 5 масштабных конференций для руководителей в медицине и индустрии красоты;
4
Более 5000 администраторов и 6000 специалистов и врачей стали нашими учениками.
Вы получите:
Администратора, владеющего техникой эффективного взаимоотношения с клиентом или пациентом клиники
Улучшите навыки взаимодействия с клиентом и увеличите его доверие
Готовые технологии обработки входящих заявок
Клиенты о нас
Елена Стахеева
г. Уфа, арт-директор клиники «Diadem Clinic»
Мое знакомство с Ларисой началось с октября 2017 года. Мы с директором Иваном Стахеевым увидели необходимость в обучении продажам всех сотрудников клиники. Лариса провела замечательный и очень результативный тренинг, ведь уже в течение недели после тренинга мы заметили увеличение дохода. Затем мы приобрели курс «Управляющий под ключ 6.0»!
И уже с первого занятия, мы стали вводить все то, о чем говорила Лариса. К концу обучения у нас появились отчеты, планы, обучения персонала, собрания. Большое спасибо Вам, Лариса, за просвещения нас как управляющих! И за результат, выраженный в значительном увеличении дохода!
Орлова Татьяна
Директор Салона «Тутафэ»
г. Выборг
Как всегда, превосходно!
Евгения Тихненко
г. Екатеринбург, владелец и управляющая центром эстетической косметологии «Lerden»
С Ларисой Бердниковой я познакомилось год назад на выставке Невский берега, тогда я ещё планировала только открываться, поэтому активно занималась накоплением информации.
Купила на выставке две книги про сотрудников и «как отнять клиентов у сильных конкурентов». Обе книги мне очень понравились содержанием, домашними заданиями и четкой структурой.
Поэтому через пол года я вернулась на Невский берега уже с целью записаться к вам на курс. Для меня этот курс очень ценный. Сама подача информации мне нравится, домашние задания (необходимость их выполнения очень дисциплинирует), также возможности в группе делиться знаниями и учиться у более опытных людей.
Темы меня интересуют все, так как на данном этапе становления везде есть пробелы.
Особенно интересует маркетинг. Хочу в нем разобраться, ведь на сегодняшний день от него зависит 80% успеха.
Сотрудничала с несколькими организациями по продвижению и сталкиваюсь с тем, что деньги берут, а результат не очень хороший так как я не владею информацией и не могу отследить качественно ли они делают услуги.
Фото выложу после курса, чтобы сделать мониторинг. А так мне все очень нравится, спасибо вам большое, что делитесь ценной информацией.
Артём Борисов
г. Псков. Стоматологический салон ВитаДентал+
Мы приобрели «Искусство…» как подспорье для уже существующих наработок и самой приятной функцией оказалась лёгкость, с которой мы внедрили их для специалистов нашего кабинета. Мы очень быстро адаптировали правила, приспособили шаблоны на уже существующие. Результат мы увидели сразу же.

Администраторы получили эффективные инструменты, с помощью которых сразу же увеличили качество работы, а пациенты отметили новый уровень сервиса.

Мы очень довольны пособием и надеемся на дальнейшее сотрудничество с Ларисой Бердниковой.
Заказать практическое пособие
«Искусство эффективного общения с клиентами»

6 700 руб.
3 500 руб.
ЗАКАЗАТЬ
Обратная связь
Если у Вас остались вопросы - свяжитесь с нами!
Call Close
Заказать звонок
Или вы можете позвонить нам
+7 980 687 3814
Close
Close
Напишите нам
Whatsapp
НАШИ КОНТАКТЫ
+7 (812) 331-73-21
+7 ( 931) 255-37-21
Made on
Tilda