Write Close
Close
Свяжитесь с нами!
WhatsApp
VK
Mail
Phone
Close
Close
Напишите нам
WhatsApp
 
АДМИНИСТРАТОР «ПОД КЛЮЧ»
Система обучения администраторов
клиник, стоматологий и бьюти предприятий
Старт 10 февраля 2020 г.
Коучинговая онлайн-программа в формате игры
Продолжительность курса 4 недели
Обучение для всех администраторов
Можно постоянно обучать новых сотрудников
Курс доступен в любое время
Нужен только интернет
Как увеличить доход клиники или салона на 30%,
вложив от 39 900 рублей?
1
Купить участие в программе «Администратор под ключ». Мы обучаем и тренируем всех ваших администраторов!
2
Обучение проходит в формате игры-соревнования с призами в 2000, 3000 и 6000 рублей!
3
Растет конверсия записи и доходимость, а следовательно доход клиники или салона!
4
Обучаете всех новых сотрудников и тренируете по нашим урокам каждый месяц. Даем бессрочный доступ!
По статистике, 98% руководителей
отмечают, что администраторы:
В основном ведут секретарскую работу (запись, расчет клиентов);
Упускают пациентов и теряют доход;
Не продают средства домашнего ухода;
Не предлагают комплексные программы процедур;
Не знают, что такое правильное сервисное общение, пассивны;
Записывают 3-4, максимум 5 из 10 клиентов;
Онлайн калькулятор
Посчитайте, сколько вы теряете!
(Для корректного подсчета,пожалуйста, заполните все поля)
Предположим, ваш средний чек 3500 руб.
Сколько входящих звонков/откликов вы получаете в день?
Какое количество из этих клиентов записывается на процедуру после разговора с администратором?
Только на этом этапе ЕЖЕДНЕВНО вы теряете:
0 руб.
А сколько это в неделю? В месяц? В квартал?
Решение есть!
Все самые успешные стратегии и технологии в уникальной коучинговой программе
«Администратор под ключ»
в формате онлайн-занятий!

Что такое коучинговая программа?
  • Это интенсивные онлайн-занятия по определенной тематике, тренировки и выполнение заданий в режиме онлайн.
  • В течение 4-х недель мы будем заниматься с администраторами и передадим все знания, которые у нас есть.
    Для кого она предназначена?
    • Для администраторов;
    • Для старших администраторов;
    • Для управляющих и директоров по сервису
      Как проходит коучинговая программа?
      • Полностью онлайн. Вы будете получать знания и тренировать навыки, создавать собственные отчеты, скрипты и стандарты работы.
      • Будете получать домашние задания, интегрировать их в работу своего медицинского центра или стоматологии и получать обратную связь от тренера.
        В прошлом потоке наши клиенты смогли добиться увеличения продаж на 515%!
        Хотите также? Присоединяйтесь!
        29 января 2020 г.
        Скучные лекции - это не про нас!
        Программа будет проходить в формате игры.
        Преимущества такого подхода:

        1
        Постоянная поддержка
        Участники объединяются в команды, и если появятся трудности, ваши товарищи по команде всегда будут рядом, чтобы помочь.
        2
        Дополнительная мотивация
        Личный результат каждого участника будет вести вперед всю команду
        3
        Никакой «воды»
        Игра будет только на прибыль и эффективность
        Что вы получите после прохождения
        коучинговой программы?
        Постоянный поток из лояльных клиентов
        Желание у администраторов продавать комплексные услуги и средства домашнего ухода;
        Увеличение количества новых клиентов от 50 до 300%
        Отсутствие «мертвых сезонов» и перебоев в записи
        Увеличение дохода от 50 до 300% в зависимости от состояния, в котором вы сейчас находитесь
        Увеличение среднего чека минимум на 30%!
        Помимо этого,
        команды-победители получат

        денежные призы
        Или наборы профессиональных методических пособий
        1 место
        6000 руб.
        или набор материалов на 12000 руб.
        2 место
        3000 руб.
        или набор материалов на 6000 руб.
        3 место
        2000 руб.
        или набор материалов на 4000 руб.
        Автор программы
        Лариса Бердникова
        Бизнес-тренер, владелец медицинских центров «ЛараМедСпа» и «ЛараМедКлиник», владелец консалтинговой компании «АртМедиКонсалт»
        Бизнес-тренер, специалист по управленческому маркетингу, менеджменту и увеличению дохода в медицине, стоматологии и индустрии красоты;

        Создатель и владелец нескольких бизнесов: медицинского СПА-центра, клиники эстетической медицины и консалтинговой компании «АртМедиКонсалт», проекта «MED BEAUTY ACADEMY»

        Опыт управления собственным бизнесом: 17 лет;

        Владелец медицинских клиник и врач по образованию. В настоящее время обучает управлению и администрированию, проводит тренинги, коучинги, консалтинг для медицинских клиник, стоматологий, предприятий индустрии красоты;

        Автор книг: «Ценный сотрудник: найти и удержать», «Антикризисное управление от А до Я», книга по маркетингу в сфере услуг: «Как отнять клиентов у сильных конкурентов» и других практических руководств по сервису и продажам;

        Создатель более 85 авторских тренингов и программ.
        Являясь владельцем нескольких медицинских центров, я как никто другой знаю, что хороший администратор — это настоящий клад.
        Сегодня действительно мало ценных администраторов, которые владеют всеми необходимыми навыками и компетенциями. В период кризиса и финансовой нестабильности такой человек особенно важен. Именно поэтому я разработала программу «Администратор под ключ», участие в которой позволит вашему бизнесу выйти на новый качественный уровень.
        И даже если сейчас вы довольны работой своих администраторов, поверьте, это — не предел, обучившись основам продаж и сервисному общению, ваши и без того прекрасные администраторы начнут продавать больше, еще больше!
        Лариса Бердникова
        Ведущая программы
        Дина Андреева
        Бизнес-тренер. Директор по развитию компании «АртМедиКонсалт». Автор и разработчик программы
        Маркетинг в медицинских клиниках
        Специалист в области медицинского маркетинга: стратегический маркетинг, СММ-продвижение, внутренний маркетинг.

        Обучение персонала сервису и продажам
        Специалист в области построения системы продаж и сервиса в клиниках. Автор и ведущая коучинговой программы для администраторов.

        Спикер фестивалей и международных конференций
        Постоянный спикер и тренер фестивалей и выставок, тематическх конференций на ведущихммероприятиях индустрии: Dental Expo, intercharm, MedBeautyAcademy, Невские берега и другие.
        МЫ — практики
        10 лет
        в бизнес-тренингах и консалтинге
        18 лет
        в бизнесе
        4 компании
        успешно функционируют
        8 лет
        опыта управления собственным медицинским центром
        Программа курса
        Пакет «СТАНДАРТ»
        БЛОК 1
        ОТЧЕТНОСТЬ И СИСТЕМА КОНТРОЛЯ
        • Какие отчеты необходимо делать, чтобы отслеживать эффективность работы центра или салона;
        • Как контролировать собственную работу и отслеживать все показатели;
        • Как старшим администраторам контролировать работу администраторов и не допускать махинаций;
        • Как повысить эффективность администраторов - увеличить конверсию записи со звонка, доход и перезапись.
        БЛОК 2
        ПРОДАЖИ И ПРОДВИЖЕНИЕ
        • Как запустить сарафанное радио, чтобы получать больше первичных лояльных пациентов.
        • Что важно делать администраторам, чтобы способствовать продвижению и увеличению пациентопотока
        • 6 этапов продаж в медицине и индустрии красоты, которые позволят продавать услуги, комплексные программы легко и на больший чек;
        • Как легко продавать средства домашнего ухода, не испытывая дискомфорта. Эффектные презентации для клиентов и пациентов;
        • Обоснование, как эффективный способ снизить количество возражений;
        • Как увеличить средний чек в среднем на 60%;
        • Как удерживать клиентов и снижать число отказов;
        • Как работать с возражениями типа «Дорого» и «Я подумаю».
        • Практическое занятие с конкретным разбором кейса

        Более 50 способов работы с самыми популярными возражениями
        БЛОК 3
        ОБЩЕНИЕ ПО ТЕЛЕФОНУ
        • Как записывать 9 из 10 клиентов на визит;
        • Как допродавать услуги по телефону и увеличивать средний чек, записывая клиентов и пациентов сразу на несколько услуг;
        • Каковы основы сервисного поведения и общения с клиентами;
        • Как быстро наладить контакт с клиентом и расположить его к себе;
        • Что предложить клиенту, чтобы он получал удовольствие от общения с вами и посещения вашего центра или салона;
        • Как отвечать на звонки таким образом, чтобы клиент непременно захотел прийти к Вам;
        • Как обзванивать клиентов, чтобы клиент не испытывал дискомфорта и с радостью отвечал на ваши вопросы и записался;
        • Как получать обратную связь от клиентов и максимально быстро реагировать;
        • Работа со "спящими" клиентами - как обзванивать клиентов, которые давно не посещали клинику или салон.
        • Скрипт разговора по телефону с пациентом: цели скрипта, состав скрипта, пример скрипта
        БЛОК 4
        СЕРВИС
        • Как производить безупречное первое впечатление?
        • Какие основы сервисного поведения и общения с клиентами?
        • Как быстро наладить контакт с клиентом и расположить его к себе?
        • Что предложить клиенту, чтобы он получал удовольствие от общения с вами и посещения вашего центра или салона?
        • Как встречать и провожать клиента, чтобы он вернулся вновь?
        • Создание собственных стандартов сервиса.
        БЛОК 5
        РАБОТА С ОТЗЫВАМИ
        Мастер-майнд с Сергеем Федосовым

        • Как запускать сарафанное радио?
        • Как стимулировать клиентов оставлять отзывы о вас?
        • Секреты успешных клиник при работе с отзывами клиентов
        • Как сделать так, чтобы репутация клиники работала на вас и помогала в создании потока из пациентов?
        БЛОК 6
        КОНФЛИКТЫ
        • Как не допустить конфликта, даже с самым трудным клиентом?
        • Как «возвращать» клиентов, которые остались недовольны?
        • Как решать конфликты специалист – клиент?
        • Как получать обратную связь от клиентов и максимально быстро реагировать
        • Как предотвратить конфликты внутри коллектива?
        • Создание «правил игры» внутри компании, которые сведут к минимум возникновение конфликтов с клиентами и внутри коллектива.
        БЛОК 7
        Тайный клиент в прямом эфире
        • В прямом эфире разберём звонки администраторов
        • Практические тренировки с закреплением полученных знаний
        Цена
        50 300 руб.
        Стоимость пакета со скидкой 20% действует до 10.02.2020
        42 900 руб.
        Пакет «ГОЛД»
        БЛОК 1-7
        Все блоки пакета «СТАНДАРТ»
        • Отчетность и система контроля
        • Продажи
        • Общение по телефону
        • Сервис
        • Работа с отзывами
        • Конфликты
        • Тайный клиент в прямом эфире
        БЛОК 8 Бонус блок
        Для старших администраторов и управляющих.
        «Сервисное общение с клиентами»
        • Как отслеживать работу администраторов и оперативно корректировать их?
        • Как создавать собственные скрипты продаж?
        • Как добиваться от администраторов и специалистов максимальных результатов и получать большую выручку?
        • Как контролировать работу предприятия и оперативно реагировать?
        • Как построить систему отчетности среди администраторов и специалистов?
        • Как организовать и научить администраторов и специалистов сервисному общению с клиентами?
        • Принципы организации колл-центра силами специалистов и администраторов для возвращения клиентов и работы со «спящими» клиентами.
        БЛОК 9 Бонус блок
        «Как построить работающий отдел продаж среди администраторов»
        • Система мотивации администраторов - принципы начисления зарплаты для администраторов;
        • Какие KPI для администраторов назначить, чтобы повышать их эффективность;
        • Принципы работы с базой существующих клиентов - как возвращать клиентов и работать над перезаписью;
        • Повышение оборота компании за счет системы допродаж;
        • Работа над перезаписью существующих клиентов.
        +
        Дополнительные материалы, записи и учебные материалы
        • Видео-курс «Телемаркетинг или искусство продаж по телефону»
        • 10 видео-уроков по продажам
        • Проверка домашнего задания;
        • Главные показатели и статистики работы администраторов (готовые шаблоны)
        • Запись мастер-класса «Как работать с возражениями клиентов «Дорого» и «Я подумаю»
        • Запись мастер-класса «Как научить специалистов и администраторов продавать много и дорого»
        • Запись мастер-класса «Где найти продуктивного администратора»
        • Ежедневный вечерний отчет для администратора
        • Форма расчета заработной платы администраторов
        Цена
        75 400 руб.
        Стоимость пакета со скидкой 15% действует до 10.02.2020
        62 500 руб.
        Пакет «ПРЕМИУМ»
        БЛОК 1-7
        Все блоки пакета «СТАНДАРТ»
        • Отчетность и система контроля
        • Продажи
        • Общение по телефону
        • Сервис
        • Работа с отзывами
        • Конфликты
        • Тайный клиент в прямом эфире
        БОНУС БЛОКИ
        Блок 8 - 9
        • Для старших администраторов и управляющих. «Сервисное общение с клиентами»
        • «Как построить работающий отдел продаж среди администраторов»
        +
        Дополнительные материалы, записи и учебные материалы
        • Видео-курс «Телемаркетинг или искусство продаж по телефону»
        • 10 видео-уроков по продажам
        • Проверка домашнего задания;
        • Главные показатели и статистики работы администраторов (готовые шаблоны)
        • Запись мастер-класса «Как работать с возражениями клиентов «Дорого» и «Я подумаю»
        • Запись мастер-класса «Как научить специалистов и администраторов продавать много и дорого»
        • Запись мастер-класса «Где найти продуктивного администратора»
        • Ежедневный вечерний отчет для администратора
        • Форма расчета заработной платы администраторов
        • Индивидуальная консультация от тренера;
        • Скрипты для администраторов
        • Стандарты должности администратор
        Цена
        94 900 руб.
        Стоимость пакета со скидкой 15% до 10.02.2020

        79 900 руб.
        Отзывы наших клиентов
        Результаты прошлого потока
        «Администратор под ключ»
        1 место
        1 место
        «Подсердцем»
        Центр здоровья матери и плода
        г. Санкт-Петербург

        Увеличение количества записей на 70%
        Увеличение дополнительных продаж
        на 41%

        2 место
        2 место
        «Нежность»
        Стоматология
        г. Томск
        3 место
        3 место
        «Спасибо доктор»
        Центр лечения спины
        г. Воронеж

        «Подсердцем»
        Центр здоровья матери и плода
        г. Санкт-Петербург
        «В рамках программы Администратор под ключ мы выработали стратегию продаж, научились многим приёмам и начали активно их применять, о чем свидетельствуют цифры из нашей статистики. Центр здоровья матери и плода Подсердцем благодарит организаторов курса и лично ведущего - Дину Андрееву за ценный опыт, возможность выйти за пределы зоны комфорта, за правильное видение продаж. Желаем крепкого здоровья и больших успехов в карьере!!!
        Центр Подсердцем».
        Елена Порозова, директор
        «Институт красоты Бабор»
        г. Нижнекамск
        Администраторы: Хасанова Резеда и Ожиганова Татьяна
        «Онлайн обучение проходили впервые, достаточно интересно и комфортно, была возможность все обдумать, усвоить и в процессе обучения начать применять в работе полученные знания.
        Отличные готовые материалы, которые мы уже подшили в папки для личного пользования, с готовыми скриптами, они очень помогают в работе администратора. Это значительно облегчило наше общение с клиентами, да и вообще работу».
        Татьяна Ожиганова, администратор
        Кейсы наших клиентов:
        C 2013 года наша компания
        1
        Организовала более 250 успешных онлайн-мероприятий
        2
        Более 10 000 руководителей медицинских предприятий индустрии красоты обучились у нас
        3
        Более 5000 администраторов и 6000 специалистов и врачей стали нашими учениками.
        4
        Из 19 стран мира и более чем из 800 городов России.
        5
        Наша компания стала организатором 6 масштабных конференций для руководителей в медицине и индустрии красоты.
        Оставьте заявку, и наши менеджеры свяжутся с Вами
        Выберите интересующий Вас пакет
        Ваши данные в безопасности. Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
        Наши контакты:
        +7 (931) 255-37-21
        +7 (812) 331-73-21
        mail@artmediconsult.ru
        partner@artmediconsult.ru


        www.artmediconsult.ru

        Санкт-Петербург, м. Новочеркасская
        Малоохтинский проспект, 16к1